Специалист Call-центра управляющей организации

Уровень образования: Профессиональная переподготовка
Форма обучения: Заочная с применением дистанционных образовательных технологий
Выдаваемый документ: Диплом о профессиональной переподготовки установленного образца
Минимальные требования для зачисления: Наличие высшего или среднего профессионального образования
Режим оплаты: Единовременная оплата или частичная рассрочка

288 ак.ч. (48 дней) 

5000 руб.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

360 ак.ч. (60 дней) 

7200 руб.

 ПОДАТЬ ЗАЯВКУ 

   504 ак.ч. (84 дня) 

9600 руб.

 ПОДАТЬ ЗАЯВКУ 

612 ак.ч. (102 дня) 

12000 руб.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

О КУРСЕ

Целевая аудитория

     Образовательная программа профессиональной переподготовки «Специалист Call-центра управляющей организации» разработана для работников и специалистов сферы жилищно-коммунального хозяйства, руководителей управляющих организаций, председателей ТСЖ, ТСН, ЖСК, управляющих МКД, государственных и муниципальных служащих, работающих в коммунальной сфере.

Цель курса

       Основная цель курса направлена на освоение (совершенствование) слушателями профессиональных компетенций по видам своей профессиональной деятельности в области организационно-управленческой и производственно-технологической деятельности в сфере жилищного хозяйства и коммунальной инфраструктуры, предусмотренных современными требованиями к качеству подготовки и уровню квалификации, необходимых для осуществления деятельности в соответствии с требованиями профессиональных стандартов «Специалист по управлению жилищным фондом», «Специалист по управлению многоквартирными домами», «Специалист по эксплуатации гражданских зданий».

Нормативно-правовые источники

Содержание учебно-методических комплексов программы сформировано с учетом:
     - положений Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации»;
    - требований профессионального стандарта «Специалист по управлению многоквартирными домами» (Приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н);
   - требований профессионального стандарта «Специалист по управлению жилищным фондом» (Приказ Минтруда России от 11.04.2014 № 233н);
 - требований профессионального стандарта «Специалист по эксплуатации гражданских зданий» (Приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 537н);
  - потребностей общероссийского и регионального рынков труда в специалистах с специальным образованием в сфере организационно-управленческой и производственно-технологической деятельности в области управления жилищным хозяйством и коммунальной инфраструктурой;
  - отечественного и мирового опыта в сфере организационно-управленческой и производственно-технологической деятельности в области управления жилищным хозяйством и коммунальной инфраструктурой.

Образовательные технологии

       Реализация программы профессиональной переподготовки «Специалист Call-центра управляющей организации» осуществляется с использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения. Благодаря этому Вы выбирает для себя наиболее комфортный режим и график обучения. Для начала занятий нужен только доступ в интернет.

Формат обучения

      В ходе обучения Вам предоставляется учебно-методический комплекс полнотекстовых материалов, необходимых вовремя и после обучения в дальнейшей практической деятельности (рабочая программа профессиональной переподготовки, конспект лекций, фонд оценочных средств для проверки знаний слушателей и самоконтроля в процессе обучения), а также неограниченный доступ к электронным информационным ресурсам ЭБС ДЭПК.  Для общения с экспертами практиками и преподавателями создан чат и форум. Для получения справок и консультаций можно заказать обратный звонок. Завершается обучение итоговой аттестацией в форме тестирования, причем тоже онлайн. 

Получение документа об окончании обучения по программе

       Получить оригинал диплома о профессиональной переподготовке можно любым удобным для Вас способом, который укажете в заявке на обучение: получить лично, по доверенности другим лицом или вышлем заказным письмом Почтой России в любую точку Российской Федерации.
       Если при формировании заявки на обучение в качестве способа доставки диплома о профессиональной переподготовке Вы выберете «Почтой России», то документ об образовании будет доставлен заказным письмом до ближайшего к Вам отделения Почты России. Все почтовые расходы при этом ДЭПК берет на себя - для Вас доставка диплома о профессиональной переподготовке Почтой России абсолютно бесплатна.
       Если при формировании заявки на обучение в качестве способа доставки диплома о профессиональной переподготовке Вы выберете «Лично» или по доверенности, то документ об образовании Вы сможете забрать в учебном отделе ДЭПК по адресу г. Шахты, пр-кт. Красной Армии, 91, каб. 214.
       Если при формировании заявки на обучение в качестве способа доставки диплома о профессиональной переподготовке Вы выберете «Курьерской службой», то документ об образовании будет доставлен до ближайшего к Вам пункта выдачи почтовых отправлений курьерской службы доставки «СДЭК».
Услуги курьерской службы по доставки документа об образовании оплачиваются обучающимися самостоятельно при получении согласно её тарифов.

Преимущества

      Пройдя занятия по профессиональной переподготовке по организационно-управленческой и производственно-технологической деятельности в  сфере жилищного хозяйства и коммунальной инфраструктуры, Вы становитесь не только обладателем диплома, но и совершенствуете свои профессиональные компетенции, дальнейшие профессиональные перспективы закономерно благоприятны. Выбирая для изучения курс «Специалист Call-центра управляющей организации» Вы получаете преимущество для развития в профессии, а также перспективы материального и карьерного роста. В настоящее время профессиональную переподготовку по этой программе успешно прошли многие специалисты из разных регионов России.

ТРЕБОВАНИЯ К СЛУШАТЕЛЯМ

              Обратите внимание! Больше нет необходимости сразу отправлять бумажные документы почтой, Вы это можете сделать в любое удобное время.
  Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.
              Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1. 1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании^*. 
   2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.

   3. Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).

   4. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
   5. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости). 

  Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.  

       Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности в нашем колледже.

СКИДКИ И РАССРОЧКА

Беспроцентная рассрочка

     Вы можете получить беспроцентную рассрочку (без участия банка) на программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии, заказав обратный звонок.

Скидки на обучение

Корпоративная скидка

Предоставляется при коллективной заявке от 3-х до 19 человек и более в размере от 3% до 10%.

По программе лояльности

     Скидка 5 % предоставляется в связи с поступлением на 2 и более программы параллельно (на две программы и более при одновременном поступлении) при оплате двух программ до начала обучения.
     Скидка до 30% на программы подготовки специалистов в связи с поступлением на 2 программы одновременно или последовательно с програм­мы меньшей по количеству часов (минимально 360 часов) на программу с большим количеством часов (612 часов и выше) а также и наоборот при оплате двух программ до начала обучения.

Социальная скидка

     Предоставляется обучающимся имеющим социальные льготы или заслуги, как то лауреат (победитель) конкурса местного, регионального и федерального уровня. Размер скидки 5 %.

     Также возможно предоставление индивидуального снижения стоимости по заявлению поступающего. Размер скидки устанавливает руководитель ДЭПК.
     При наличии нескольких оснований для снижения стоимости скидки не суммируются. В таком случае для снижения стоимости используется наибольшая скидка.
     Скидка для снижения стоимости предоставляются при наличии подтверждающих документов.

     Все скидки регламентируются Положением об основаниях и порядке снижения стоимости платных образовательных услуг по договорам об образовании на обучение в ДЭПК, социальной поддержке обучающихся и индивидуальные условия оплаты обучения для льготных категорий граждан, а также соответствующим приказом о снижения стоимости.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН *

Дисциплина

360 ак.ч.

504 ак.ч

612 ак.ч.

*Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана) без согласия правообладателя преследуется по закону.